5月25日，龍海市12315投訴臺在自來水公司的積極配合下，揭開了一自來水用戶用水量猛漲之謎，成功調(diào)處一起供水計量糾紛投訴案件。

　　今年5月中旬，家住石碼鎮(zhèn)人民路的鄭先生在繳交自來水費時，發(fā)現(xiàn)自來水公司抄報的水表噸位異常，小兩口之家一季度用水高達(dá)110多噸。在與自來水公司交涉未果之下，鄭先生于5月20日向龍海市12315投訴。

　　經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查，龍海315執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，鄭先生家的自來水表壞了，只要一進(jìn)水水表轉(zhuǎn)速就加快，造成水表度數(shù)猛漲。

　　隨后，鄭先生與自來水公司達(dá)成協(xié)議：消費者立即調(diào)換一粒新的標(biāo)準(zhǔn)的自來水表；從2007年12月開始至調(diào)換水表前，消費者的用水量每月以5噸計算交費；更換水表后換實際用水量計費。