進入本月以來，鄭州市連續十余天*高氣溫在0°C以下。水管和水表受低溫影響，上凍和凍裂情況頻頻“發作”。據鄭州市自來水總公司供水熱線的統計，從1月1日至25日，用戶反映水管上凍情況達65件，涉及30多個小區和上百戶居民。

　　其中，影響*為嚴重的是棉紡路5號樓的居民。該樓走廊盡頭的公用洗手間水管全被凍，從二樓到六樓的30多戶居民全部停水。據鄭州市自來水總公司營業處書記高勇介紹，從1月26日開始，他們采取用便攜式煤爐和烤燈，為水表間、樓梯間以及衛生間升溫，用棉絮為水表蓋被子等辦法，使該樓四層以下用水已基本恢復。

　　應對水表水管上凍問題，鄭州市自來水總公司啟動了應急預案。如果您家中的水管水表發生凍結和凍裂現象，可撥打24小時供水熱線67680000。鄭州市自來水總公司的28支便民服務小分隊將24小時待命。

　　另外，鄭州市自來水總公司也提醒用戶，及時做好水管水表的防凍工作。裸露于室外的供水管道、水表設施可用保溫材料如草繩、玻璃布、石棉等加厚包緊；戶外表箱應關閉表箱門，有透風的地方用舊棉織物塞住縫隙，防止水表凍結等。